تواصل مع فيجوغيفت
يسعدنا أن نسمع من عملائنا! سواء كان لديك سؤال حول طلب هديتك المخصصة، أو كنت بحاجة إلى مساعدة في التخصيص، أو أردت فقط أن تلقي التحية — نحن هنا من أجلك.
📧 اتصل بنا
للاستفسارات المتعلقة بالطلبات، أو أسئلة التخصيص، أو أي دعم آخر، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على:
[support.figugift@gmail.com]
واتساب: +971 561232988
عادةً ما نرد في غضون 1-2 أيام عمل.
⏰ ساعات العمل
فريقنا متاح:
من الاثنين إلى الجمعة: من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (توقيت جرينتش+8)
سنبذل قصارى جهدنا للرد عليك في أقرب وقت ممكن.
📦 استفسارات الطلبات والتخصيص
إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على طلب هديتك المخصصة، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن مع ذكر رقم طلبك. بمجرد بدء الإنتاج، قد لا يكون تغيير الطلب ممكنًا.
عند التواصل، يرجى تضمين ما يلي:
- رقم طلبك
- اسم المنتج
- وصف لطلبك أو مشكلتك
- صور (إذا كانت ذات صلة، مثل العناصر التالفة)
🚚 أسئلة الشحن والتسليم
للاستفسار عن جداول الشحن أو التتبع أو مشكلات التسليم، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع رقم طلبك وسنتولى الأمر على الفور.
🔄 المرتجعات والاستبدالات
نظرًا لأن جميع منتجاتنا مصنوعة خصيصًا لك، فإننا لا نقبل المرتجعات بدون سبب. ومع ذلك، إذا وصل منتجك تالفًا أو كان هناك خطأ في الإنتاج، فيرجى الاتصال بنا مع صور وسنقوم بتصحيح الأمر.
نحن هنا للمساعدة
في فيجوغيفت، تُصنع كل هدية شخصية بعناية. رضاكم يعني كل شيء بالنسبة لنا — لا تتردد في التواصل معنا في أي وقت.